こんにちは‼︎
ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。
今回は「コミュニケーション能力の向上法」というテーマでお話ししていきます。
いかなる時でもコミュケーション能力は重要なものとなる為、向上方法を具体的に説明していきます。
目次
コミュニケーション能力の向上法
・相手の話を傾聴する
コミュニケーション能力を高める第一歩は、相手の話に耳を傾けることです。相手の話に共感を示し、言外の意味もくみ取るようにしましょう。人の話を最後までしっかり聞くことが、信頼関係の構築につながります。
・質問力を磨く
上手な質問を投げかける力も大切なスキルです。相手のことを深く理解するために、相構わず質問していきましょう。的確な質問で会話が弾むことで、関係性が深まっていきます。
・アイコンタクトを意識する
目線の持ち方も重要なポイントです。相手の目を見て話すことで、信頼感が高まります。アイコンタクトは5秒程度で切り替えるのがコツです。視線を合わせるタイミングにも注意しましょう。
・笑顔とジェスチャーで良好な関係を
笑顔とジェスチャーでコミュニケーションを活性化させましょう。相づちを打ったり、身振り手振りを使ったりと、言葉以外でのコミュニケーションも大切です。笑顔は信頼感の構築に効果的です。
・アサーション技法を学ぶ
最後に、アサーション(自己表現)技法を学ぶこともおすすめです。自分の意見を相手を傷つけることなく、丁寧かつ明確に伝えられる技術は、対人関係の質を高めると言えるでしょう。
まとめ
以上のように、傾聴力、質問力、アイコンタクト、ノンバーバルスキル、アサーションの習得が、コミュニケーション能力アップに有効だと考えます。これらを意識的に学んでいきましょう。
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